Det är intressant att läsa om nästa steg i Adrians essä, för att ett företag har en site bör vara självklart och att det nu handlar om att trappa upp sitt företags webbnärvaro på fler platser för att hänga med i konsumentens rörelsemönster. En studie som belyser hela processen med företagens mognad i den digitala sfären är Jacobs & Nakata's (2010) studie. De belyser det faktum att användningen av webb 2.0-teknik, i synnerhet sociala medier, ökar snabbt och företagen har börjat integrera Web 2.0 teknik i sin verksamhet eftersom förväntningarna från de anställda, kunder och partners ökar. Ett sätt att underlätta integration med denna teknik är att använda en mall för olika tillväxtstadier som riktlinje för genomförandet. Jacobs & Nakata har studerat Earl's-modellen, vilken belyser sex steg som tekniken behöver utvecklas i för att företag ska nå full omvandling av sin affärsmodell till att fungera för nätet och anpassa sig till nya krav från kunder, leverantörer, partners och anställda. Jacobs & Nakatas studie handlar om att applicera en gammal modell på en ny miljö vilket de fann väl fungerande, men framför allt belyser de de olika stegen, och svårigheterna i varje steg, på ett bra sätt som kan ge en karta till hur man ska ta sig vidare från grundnivån av digital närvaro och hamna i framkant.
Jacobs & Nakata (2010). Evolving the social business: a look at stages of growth for Web 2.0 integration with business activities.
First Interdisciplinary Workshop on Communication for Sustainable Communities, IWCSC '10 , Article No. 4.
PDF: http://portal.acm.org.ezproxy.server.hv.se/citation.cfm?id=1951493.1951497&coll=DL&dl=ACM&CFID=21798988&CFTOKEN=86993289
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar